Hva koster en HubSpot onboarding?

Kjøper du HubSpot Professional eller Enterprise nivå, krever HubSpot et obligatorisk engangsgebyr for onboarding. Prisen på denne kan varierer fra 70 000kr til 140 000kr alt ettersom, her må man snakke med HubSpot om pris. HubSpots egen onboarding er et opplæringsløp der de viser hvordan verktøyene brukes, men de gjør ikke selve oppsettet for kunden. Vil kunden ha noe gjort for seg, faktureres det vanligvis separat fra onboarding-gebyret. 

Men bruker du en sertifisert HubSpot-partner, som eksempel Ytterstad Consulting kan gebyret frafalles, og pengene går heller til et ferdig oppsett og veiledning samlet. Hos meg koster en proffesional onboarding ca 26000 kr per avdeling, eller 70 000 kr for markedsføring, salg og support onboarding samlet. Det er litt avnhengig av hvor kompleks kundereise og oppsett dere har, men dette er ca prisen som er standard. Jeg er åpen for å diskutere prisen om dere er et lite selskape eller eksempel ikke har så komplekst oppsett. Ta kontakt så kan dette diskuteres nærmere. 

Har dere kjøpt starter av HubSpot og ønsker onboarding på dette så hjelper jeg også til med det, her er prisen noe laverer. Kort sakt jeg hjelper til med alle nivåer om det er starter, proffesional eller Enterprise nivå av HubSpot.

Grunnoppsettet av CRM gjøres bare én gang, og markedsføring, salg og service bygges som én sammenhengende kundereise. Det er viktig å huske på at et CRM burde investeres i fra start i form at rikigt oppsett, om man ikke gjør det ender man ofte opp med å betale mer senere i form av opprydning og justering av oppsett. 

Arbeid utover avtalt omfang, som datamigrering fra et annet system eller egne integrasjoner, prises separat etter avtale.

HubSpot samler alle disse avdelingene i customer platform så har du skaffet deg dette og ønsker en samlet onboarding hjelper jeg deg gjerne. 

HubSpot-onboarding eller partner?

Forskjellen er hvem som gjør jobben. Hos HubSpot får du en veileder som gir deg oppgaver. Med en partner får du et ferdig oppsett hvor de gjør alle tekniske instillinger og gjør opplæringer med dere. HubSpots gebyr kan frafalles når en sertifisert partner står for onboardingen. Dere betaler altså ikke begge deler.

Den skjulte kostnaden: deres egen tid

Det dyreste ved HubSpot-onboarding er sjelden gebyret, men timene deres egne folk bruker. Med HubSpots egen onboarding er det dere som bygger oppsettet, mellom de vanlige arbeidsoppgavene.

I ett regneeksempel for markedsføring og salg på Professional er det anslått at kunden bruker rundt 120 interne timer med HubSpots onboarding, mot rundt 35 timer med en partner. Det er ca. 85 timer spart. Andre anslår at HubSpots løp krever 10–15 timer i uka fra kunden, mot 3–5 timer i uka med partner.

Regn selv: 85 timer ganger det en time koster dere internt. Med 700 kr timen er det nesten 60 000 kr i tid, før dere har sendt en eneste e-post fra HubSpot. Da er det ofte billigere å la en partner gjøre jobben og man vet at alt følger en beste praksis fra start.

Hva er inkludert i en onboarding?

Alle pakker starter med en workshop der vi kartlegger prosessene deres og jeg blir kjent med dere og måten dere ønsker å jobbe på. Visnakker om deres kundereise i dag og hvilke endringer man tenker fremover. For meg er det viktig med startegien og prosessene bak systemet.

En oboarding består blant annet av:

• AI bruk
• Kundereise flyt
• Oppsett av pipelines
• Oppsett av prosesser
• Automatiseringer
• Opplæring og gjennomgang
• Brukere, team og tilganger
• Egenskaper og livssyklusfaser
• Import av kontakter og selskaper (ryddet CSV)
• Kobling av e-post og kalender
• Teknisk oppsett og justeringer
• Hver onboarding består av flere workshopper
• Felles møter og gjennomgang av funksjoner
• Derer skal bli selvstendige HubSpot brukere
• Oppsett av rapporter etter deres viktigste KPIer
• ++

For mer informasjon om selve onboardingen og prosessen tar jeg gjerne en direkte prat med dere. 

Ofte stilte spørsmål

Er HubSpot onboarding obligatorisk? Ja, på Professional og Enterprise for markedsføring, salg og service. Starter har ikke krav om onboarding.

Kan jeg slippe HubSpots onboarding-gebyr? Ja. Når en sertifisert HubSpot-partner står for onboardingen, kan gebyret frafalles. Dere betaler da partneren i stedet.

Hvor lang tid tar en onboarding? Én avdeling tar typisk 2–4 uker. Hele kundereisen med alle tre avdelinger tar 4–8 uker, avhengig av hvor raskt dere gir tilbakemelding.

Kan vi starte med én avdeling og legge til flere senere? Ja. Mange starter med salg og legger til markedsføring og service når CRM-et er i bruk.

Hva hvis vi trenger mer enn pakken dekker? Tilleggsarbeid avtales og prises på forhånd, slik at dere ikke får overraskelser på fakturaen.

Hjelper du med kjøp av lisenser? Ja. Som partner kan jeg hjelpe dere å velge riktig pakke og antall seter, og forhandle pris med HubSpot.

Kom i gang

Skal dere i gang med HubSpot Professional eller Enterprise? Ta kontakt for en uforpliktende prat. Book en prat med meg