Et CRM med total kontroll på et sted

Supporthenvendelser med HubSpot CRM

HubSpot Service Hub gir deg det du trenger for å levere effektiv, personlig og skalerbar kundeservice.

All kommunikasjon finner du på ett sted slik at supportteamet ditt har full oversikt.

Med funksjoner som Tickets, kunnskapsbase, kundeundersøkelser og automatiseringer får du alt du trenger i HubSpot Service modulen.

Book en gratis demo

Lang responstid
Manglende rapportering
Henvendelser forsvinner
Dårlig etterleving av SLA
For mange kanaler for lite oversikt
Ingen oversikt over innkommende henvendelser

Hva du får

Dette får du med Service hub

Service Hub er bygget for supportteam og customer success-avdelinger som vil bruke
mindre tid på å lete etter informasjon og mer tid på å hjelpe kundene.

Ticket-system

Se alle supportsaker og stadier i ett enkelt kanban-bilde.

Kundeundersøkelse

Send automatiske NPS og CSAT-undersøkelser .

Delt innboks

Hele teamet ser alle henvendelser på tvers av kanaler,
e-post, chat og mer.

Servicedashboard

Rapporter på aktivitet og KPI-er oppdatert i sanntid.

AI

AI-støtte til henvendelser, tekstforslag og analyser.

Kunnskapsbase

Del bookinglenke kunden velger selv tid direkte i kalenderen.

Gratis demo og veiledning

Få en gratis demo av HubSpot og veiledning rundt CRM avgjørelsen.

Onboarding og teknisk oppsett

HubSpot onboarding og teknisk oppsett for dere

Strategisk optimalisering

Optimalisering av HubSpot opppsett. Pris avhengig av prosjekt og omfang.

Timesbasert support

Jeg hjelper dere med små eller store HubSpot spørsmål.

Hvordan velge riktig CRM for min bedrift?

HubSpot passer for alle B2B selskaper, nesten uavhengig av industri. Spesielt egnet for Saas og Tech selskaper.

Hvordan komme i gang med HubSpot CRM?

Jeg har direkte kontakt med HubSpot og vil guide deg til hvordan du kommer igang.

Hva koster et CRM-system for små og mellomstore bedrifter?

Pris avhengiger av antall brukere og funksjoner dere trenger. Jeg tar direkte kontakt med HubSpot og sørger for at dere får en god pris.

Hva er et CRM-system og trenger vi det?

Et CRM-system (Customer Relationship Management) er et digitalt verktøy som samler all informasjon om dine kunder, leads og salgsmuligheter på ett sted.

I stedet for å spre kontaktinformasjon, oppfølging og avtaler mellom Excel-ark, e-post og muntlige beskjeder får hele teamet én felles oversikt.

Trenger dere et CRM? Ja, hvis dere kjenner igjen noen av disse utfordringene:

Salg går tapt fordi ingen har oversikt over hvem som følger opp
Leads faller mellom marked og salg
Dere vet ikke hvilke kunder som er klare for mersalg
Rapportering og salgsprognoser er tidkrevende og upålitelige
Vil ha kontroll på dialog

Et CRM som HubSpot gjør det mulig å automatisere oppfølging, få full pipeline-oversikt og samle hele kundereisen fra første besøk til signert avtale i ett og samme system.

Supporthenvendelser med HubSpot CRM

Supportpipeline
Få full oversikt

Loggføring
Automatisk fra mailer

Enkelt å svare
Samle alle henvendelser

360 grader med kundeoversikt
Se alt som skjer

Mister dere kontroll på innkommende kundehenvendelser?